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Questions Féquentes

Vais-je recevoir le même produit que sur les photos ?

Oui, vous recevrez exactement le même article que celui présenté sur les photos. Nous faisons de notre mieux pour que les images reflètent fidèlement la qualité, les couleurs et les détails de nos sweatplaids. Cependant, il peut y avoir de légères variations en raison des réglages d'affichage de votre écran. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter !

Où puis-je trouver ma facture ?

Votre facture sera envoyée par e-mail dès que votre commande sera confirmée. Vous pouvez également la télécharger à tout moment en accédant à votre compte sur notre site, sous la section "Historique des commandes". Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !

Comment puis-je retourner mon article?

Pour retourner un article, il vous suffit de nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons les instructions détaillées et une étiquette de retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non lavé. Une fois reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre préférence.

Où puis-je faire livrer ma commande ?

Nous livrons vos commandes à l’adresse de votre choix : à domicile, au bureau, ou même en point relais, selon votre convenance. Lors du passage de votre commande, il vous suffit de sélectionner l’option de livraison qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions sur les options disponibles pour votre zone, n’hésitez pas à nous contacter !

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